Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre a TV Pikoma — respostas para as perguntas mais comuns sobre tvpikoma, SwivTV e seu plano iptv

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📺 Perguntas Gerais

O que é a TV Pikoma?
A TV Pikoma é um serviço IPTV premium que oferece mais de 20.000 canais ao vivo e 100.000 filmes e séries em qualidade 4K. Oferecemos suporte 24/7 em português via WhatsApp e um teste grátis de 24 horas para tvpikoma.
Como funciona o IPTV?
IPTV (Internet Protocol Television) entrega conteúdo de TV pela sua conexão de internet em vez da TV por assinatura tradicional. Com a TV Pikoma, você recebe credenciais Xtream Codes para usar em qualquer player IPTV no seu dispositivo, incluindo o SwivTV.
Em quais dispositivos a TV Pikoma funciona?
A TV Pikoma funciona em praticamente todos os dispositivos: Firestick, Android TV, Smart TVs (Samsung/LG/Sony), iOS (iPhone/iPad), Apple TV, Windows PC, Mac, MAG boxes, Formuler e muito mais.
Qual velocidade de internet eu preciso?
Para qualidade SD: 10 Mbps, para HD: 20 Mbps, para 4K: 40 Mbps. Uma conexão cabeada é recomendada para a melhor experiência com os canais da TV Pikoma e SwivTV.
Quais canais estão incluídos?
A TV Pikoma inclui 20.000+ canais mundialmente incluindo Brasil, EUA, UK, Canadá, esportes (ESPN, SporTV, Sky Sports), notícias (Globo, CNN, BBC), filmes (HBO, Telecine, Starz), entretenimento e canais internacionais como SwivTV.
Vocês oferecem Vídeo sob Demanda (VOD)?
Sim! A TV Pikoma inclui 100.000+ filmes e séries em nossa biblioteca VOD, incluindo os últimos lançamentos, originais da Netflix, séries da HBO e clássicos. Tudo em qualidade 4K quando disponível.

💰 Assinatura e Preços

Quanto custa uma assinatura da TV Pikoma?
As assinaturas começam em $24.99 para 3 meses. A assinatura de 6 meses custa $39.99 (mais popular), 12 meses $59.99 (melhor custo-benefício) e 24 meses $119.99 (economia máxima). Cada plano iptv é para 1 dispositivo com 1 conjunto de credenciais.
Posso fazer um teste grátis?
Como renovo minha assinatura?
Clique aqui para renovar sua assinatura da TV Pikoma via WhatsApp → Informe seu período de renovação e sua assinatura será renovada em até 5 minutos. Sem cobrança automática.
Vou receber um lembrete de renovação?
Sim, você receberá um lembrete via WhatsApp antes de sua assinatura do plano iptv expirar. Isso permite que você renove a tempo sem interrupção do serviço.
Como funcionam múltiplos dispositivos?
Cada assinatura da TV Pikoma é para 1 dispositivo com 1 conjunto de credenciais. Para assistir em 2 dispositivos, basta comprar 2 assinaturas (cada uma com suas próprias credenciais).
Qual é a política de reembolso?
A TV Pikoma oferece garantia de reembolso de 7 dias em cada assinatura. Não satisfeito? Receba seu reembolso integral. Sem perguntas. Termos: menos de 5 horas de uso e sem abuso do teste grátis.

🔧 Perguntas Técnicas

Como evitar buffering?
A TV Pikoma usa servidores premium com tecnologia Anti-Congelamento para 99.9% de uptime. Se você tiver buffering: verifique sua conexão de internet, use conexão cabeada em vez de WiFi, feche outros apps que usam banda, aumente o buffer nas configurações do app ou tente usar uma VPN.
Como instalar a TV Pikoma no Firestick?
Instale o app Downloader no seu Firestick, ative Apps de Fontes Desconhecidas, digite a URL fornecida por nós, baixe e instale o app IPTV e faça login com suas credenciais da tvpikoma. Nosso suporte ajudará você passo a passo via WhatsApp.
A TV Pikoma funciona com VPN?
Sim, a TV Pikoma funciona perfeitamente com todas as principais VPNs, incluindo ExpressVPN e NordVPN. Uma VPN pode ajudar a evitar limitações da operadora, estabilizar seu stream e proteger sua privacidade.
Como instalar a TV Pikoma na Smart TV Samsung/LG?
Abra a Smart Hub (Samsung) ou Content Store (LG), pesquise por "Smart IPTV" (SIPTV) ou "IPTV Smarters Pro", instale o aplicativo e envie o endereço MAC da sua TV para nosso suporte para ativação.
O que é EPG e vocês oferecem?
EPG (Guia Eletrônico de Programação) é uma programação de 7 dias para todos os canais da TV Pikoma. Sim, a tvpikoma inclui um EPG completo para você ver o que está passando e planejar sua programação, incluindo SwivTV.
Como usar a TV Pikoma com TiviMate?
A TV Pikoma funciona perfeitamente com o TiviMate. Nas configurações do TiviMate, vá em "Adicionar Playlist" → "Xtream Codes" e digite sua Server URL, Username e Password fornecidas via WhatsApp.

💳 Pagamento e Faturamento

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Cartão de Crédito (Visa/Mastercard/Amex), PayPal e Criptomoedas (Bitcoin). Todos os pagamentos são processados de forma segura via provedores certificados para seu plano iptv.
Quão rápido minha assinatura é ativada?
Após o pagamento, você receberá suas credenciais de login da TV Pikoma via WhatsApp em até 5 minutos. Você pode começar a usar o serviço imediatamente.
Vou receber uma nota fiscal?
Sim, você sempre receberá uma nota fiscal por email. Você pode usá-la para seus registros.
O pagamento é seguro?
Sim, todos os pagamentos são processados via conexões SSL seguras e provedores de pagamento certificados. Nunca armazenamos suas informações de cartão de crédito.
Vocês oferecem cobrança automática?
Não, a TV Pikoma não usa cobrança automática. Você renova ativamente quando quiser. Sem surpresas, sem cobranças inesperadas.
Existem taxas escondidas?
Absolutamente não. O preço que você vê é o preço que você paga. Sem taxas de instalação, sem taxas de ativação, sem cobranças escondidas para sua assinatura da TV Pikoma.

⚖️ Legalidade e Segurança

É legal assistir IPTV no Brasil?
Sim, assistir IPTV é legal para consumidores no Brasil. A TV Pikoma trabalha com parceiros de conteúdo licenciados e cumpre todas as leis aplicáveis.
A TV Pikoma é segura de usar?
Sim, a tvpikoma é completamente segura. Usamos servidores seguros, criptografia SSL para pagamentos e nunca armazenamos suas informações de cartão de crédito. Sua privacidade está protegida.
Preciso de uma VPN para IPTV?
Embora não seja obrigatório, uma VPN pode aumentar sua privacidade, evitar limitações da operadora e potencialmente reduzir o buffering. A TV Pikoma funciona com todos os principais provedores de VPN.
Como meus dados são protegidos?
Estamos em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Seus dados pessoais nunca são vendidos para terceiros. Todas as transações são criptografadas e coletamos apenas as informações necessárias para fornecer nosso serviço.

📞 Ainda tem dúvidas?

Entre em contato com nosso suporte em português 24/7. Estamos aqui para ajudar com sua assinatura da TV Pikoma!

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