Quando Você Tem Direito ao Reembolso?
Você tem direito ao reembolso integral da sua assinatura da TV Pikoma se:
- Você comprou sua assinatura da TV Pikoma nos últimos 7 dias
- Você usou o serviço por menos de 5 horas
- Você tem um problema técnico que não conseguimos resolver após contatar o suporte da tvpikoma
- Você usou o teste grátis antes de comprar um plano iptv pago
Quando Você NÃO Receberá Reembolso?
Reembolsos não são concedidos para sua assinatura da TV Pikoma nos seguintes casos:
- Você tem o serviço da TV Pikoma há mais de 7 dias
- Você usou o serviço por mais de 5 horas
- O problema está relacionado à sua conexão de internet, equipamento ou rede local
- Você compartilhou suas credenciais de login com terceiros (compartilhamento de conta)
- Você usou o serviço para fins comerciais ou empresariais
- Você abusou do teste grátis (criou múltiplos testes grátis)
- Você excedeu o período de 7 dias
Como Solicitar Reembolso
Entre em Contato
Envie uma mensagem no WhatsApp para nosso suporte com seu pedido de reembolso da assinatura da TV Pikoma
Explique o Motivo
Conte-nos por que você não está satisfeito com a TV Pikoma (isso nos ajuda a melhorar)
Receba seu Reembolso
Em até 5 dias úteis de volta ao seu método de pagamento original
Procedimento de Reembolso
Siga estes passos para solicitar reembolso do seu plano iptv:
- Entre em contato conosco via WhatsApp dentro de 7 dias da compra
- Forneça os detalhes da sua assinatura (nome, e-mail, telefone) e o motivo do reembolso
- Nossa equipe analisará seu pedido dentro de 24 horas
- Se aprovado, o valor total da compra será reembolsado ao seu método de pagamento original
- Você receberá uma confirmação do reembolso por e-mail
- Sua assinatura da TV Pikoma será desativada imediatamente
Tempo de Processamento
Após a aprovação do seu pedido de reembolso da TV Pikoma, o valor será reembolsado dentro de 5 dias úteis. O tempo exato de processamento depende do seu banco ou provedor de pagamento:
- Cartão de Crédito (Visa/Mastercard/Amex): 3-7 dias úteis
- PayPal: Instantâneo a 2 dias úteis
- Criptomoedas (Bitcoin): Depende da rede (geralmente dentro de 1 hora após confirmação)
Teste Grátis
Recomendamos experimentar nosso teste grátis de 24 horas da TV Pikoma antes de comprar um plano iptv pago. Isso evita pedidos de reembolso desnecessários e lhe dá a chance de testar completamente os canais da TV Pikoma e o serviço, incluindo SwivTV. Solicite seu teste grátis via WhatsApp.
📌 Nota Importante: O abuso da nossa política de reembolso (ex: solicitar reembolsos repetidamente, ou usar o teste grátis para evitar reembolsos da TV Pikoma) pode resultar em exclusão permanente do nosso serviço. Monitoramos todos os pedidos e nos reservamos o direito de recusar reembolsos em casos de abuso.
💡 Dica Profissional: Tem um problema técnico com a TV Pikoma? Entre em contato conosco primeiro via WhatsApp. Nosso suporte está disponível 24/7 e pode resolver a maioria dos problemas em minutos. Problemas de buffering ou instalação são frequentemente fáceis de resolver para seu plano iptv!
Contato para Reembolsos
Para solicitações de reembolso da sua assinatura da TV Pikoma, você pode nos contatar via:
- WhatsApp: +1 239 310 9171 (resposta mais rápida - dentro de 5 minutos)
- E-mail: [email protected] (resposta dentro de 24 horas)