Os termos e condições para usar o serviço IPTV da TV Pikoma e seu plano iptv
Estes termos de serviço se aplicam a cada oferta da TV Pikoma e a cada acordo entre a TV Pikoma e um cliente. Ao usar nosso serviço tvpikoma, você concorda com estes termos. Desvios destes termos são válidos apenas se acordados por escrito.
A TV Pikoma fornece um serviço IPTV com acesso a canais de televisão ao vivo e conteúdo de vídeo sob demanda (VOD), incluindo canais como SwivTV. A disponibilidade de canais e conteúdo pode variar e depende de licenças, condições técnicas e mudanças dos provedores de conteúdo. Fazemos o possível para garantir a melhor qualidade e disponibilidade, mas não podemos garantir 100% de disponibilidade para a TV Pikoma.
Oferecemos as seguintes opções de assinatura para a tvpikoma:
Todos os preços incluem impostos aplicáveis. Não há taxas escondidas ou custos de instalação para seu plano iptv. Cada assinatura inclui credenciais para 1 dispositivo. Para múltiplos dispositivos, compre assinaturas adicionais.
O pagamento deve ser feito antecipadamente através de um dos nossos métodos de pagamento oferecidos: Cartão de Crédito (Visa/Mastercard/Amex), PayPal ou Criptomoedas (Bitcoin). Após receber o pagamento, sua assinatura da TV Pikoma será ativada dentro de 5 minutos. Você receberá uma fatura por e-mail. Não usamos cobrança automática; você paga apenas quando renova ativamente seu plano iptv.
Após o pagamento, você receberá suas credenciais de login da TV Pikoma via WhatsApp dentro de 5 minutos. Você pode começar a usar o serviço imediatamente em todos os dispositivos suportados, incluindo SwivTV. Se você não recebeu suas credenciais dentro de 15 minutos, entre em contato conosco via WhatsApp.
A TV Pikoma oferece um teste grátis de 24 horas. O teste grátis está disponível apenas para novos clientes, um por residência. O abuso do teste grátis (múltiplos registros, dados falsos) pode resultar em exclusão permanente do nosso serviço.
A TV Pikoma oferece uma garantia de reembolso de 7 dias. Não está satisfeito com nosso serviço? Receba seu dinheiro de volta dentro de 7 dias da compra. Condições: você usou o serviço por menos de 5 horas e não abusou do teste grátis. Entre em contato conosco via WhatsApp para solicitar seu reembolso do seu plano iptv.
As assinaturas são feitas pelo período escolhido e expiram automaticamente após o término do período. Não há renovação automática. Você pode renovar sua assinatura da TV Pikoma via WhatsApp. Você receberá um lembrete via WhatsApp antes do término da sua assinatura.
Você só pode usar o serviço da TV Pikoma para uso pessoal e não comercial. Compartilhar credenciais de login com terceiros fora da sua residência não é permitido. O número de streams simultâneos é limitado ao número de assinaturas que você comprou para tvpikoma. O uso indevido do serviço (como compartilhar contas, uso comercial ou redistribuição de conteúdo) pode levar ao término imediato da assinatura sem reembolso.
A TV Pikoma fornece suporte técnico 24/7 via WhatsApp. Ajudamos você com instalação, problemas e dúvidas sobre os canais da TV Pikoma. Buscamos um tempo de resposta dentro de 5 minutos durante o horário comercial (9:00 - 22:00 BRT) e dentro de 2 horas fora do horário comercial. O suporte está disponível em português.
Buscamos 99.9% de disponibilidade do nosso serviço TV Pikoma. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência via WhatsApp. Interrupções imprevistas serão resolvidas o mais rápido possível. Não aceitamos responsabilidade por indisponibilidade temporária devido a força maior, quedas de internet ou problemas com terceiros.
A TV Pikoma não é responsável por danos indiretos, danos consequenciais, lucros cessantes ou danos por perda de dados. A responsabilidade total é limitada ao valor que o cliente pagou à TV Pikoma nos 12 meses anteriores ao dano. Esta limitação não se aplica em casos de dolo ou negligência grave.
A TV Pikoma não é obrigada a cumprir qualquer obrigação se impedida por circunstâncias além do seu controle e não atribuíveis à sua culpa sob a lei, ação legal ou prática comum. Força maior inclui: quedas de energia, quedas de internet, ataques DDoS, medidas governamentais e problemas de fornecedores.
Todos os direitos de propriedade intelectual relativos ao serviço, incluindo mas não se limitando a software, logotipos, textos e imagens, pertencem à TV Pikoma ou seus licenciadores. Não é permitido copiar, distribuir ou usar estes materiais sem permissão prévia por escrito.
A TV Pikoma reserva o direito de alterar estes termos. As alterações serão anunciadas com pelo menos 14 dias de antecedência via WhatsApp ou e-mail. Se você não concordar com as alterações, pode optar por não renovar sua assinatura da TV Pikoma. Sua assinatura existente permanecerá sob os termos antigos até o final do período atual.
Estes termos de serviço e todos os acordos entre a TV Pikoma e o cliente são regidos pelas leis do Brasil. Disputas serão submetidas ao tribunal competente, a menos que a lei determine o contrário.
Tem uma reclamação sobre nosso serviço TV Pikoma? Informe-nos via WhatsApp ou e-mail. Fazemos o possível para resolver sua reclamação a sua satisfação dentro de 14 dias. Se não for possível, você pode submeter sua reclamação ao órgão de resolução de disputas relevante ou tribunal.
Estes termos constituem o acordo integral entre a TV Pikoma e o cliente em relação ao uso do nosso serviço. Quaisquer acordos anteriores, sejam escritos ou orais, são substituídos por estes termos.
Para perguntas sobre estes termos de serviço, entre em contato conosco: